携程又启动春节提前返乡办公形式：一线客(ke)服最(zui)长可居(ju)家两个月,混淆,员工(gong),工(gong)作

南(nan)都(dou)记者日前从携程得(de)悉，12月3日，携程团体正式开启客(ke)服申请提前返乡办公的政策，时间段为2025年1月1日至2025年2月28日，满足条件的一线客(ke)服员工(gong)，能够根据(ju)个人需求(qiu)天真选择返乡办公的时段，最(zui)长可申请两个月。值得(de)注意的是，较今年5月官宣的最(zui)长一个半月混淆办公时长，该福利政策正在实(shi)际开启时又举行(xing)了(le)“加长”，从新年一直持续到2月底(di)。

南(nan)都(dou)记者日前从携程得(de)悉，12月3日，携程团体正式开启客(ke)服申请提前返乡办公的政策，时间段为2025年1月1日至2025年2月28日，满足条件的一线客(ke)服员工(gong)，能够根据(ju)个人需求(qiu)天真选择返乡办公的时段，最(zui)长可申请两个月。值得(de)注意的是，较今年5月官宣的最(zui)长一个半月混淆办公时长，该福利政策正在实(shi)际开启时又举行(xing)了(le)“加长”，从新年一直持续到2月底(di)。

据(ju)了(le)解，这一举措旨(zhi)正在冲破传统办公形式的地域限制，让一线员工(gong)正在春节期间更好地兼(jian)顾家庭(ting)与工(gong)作。携程自(zi)2022年携程启动“混淆办公”政策，员工(gong)每周(zhou)3、周(zhou)五都(dou)可自(zi)主选择居(ju)家办公，据(ju)统计，两年以(yi)来，该公司已有七成员工(gong)体验了(le)混淆办公的便利性，累计俭省约70万小时通(tong)勤时间，申请的员工(gong)中，年轻人更青睐混淆办公，90后和00后占比近八(ba)成。

展开剩(sheng)余 59 %

“此次春节返乡办公政策的推出，基于2024年1月20日至3月1日期间600余位(wei)员工(gong)返乡办公实(shi)验的主动结(jie)果(guo)。”携程方面对南(nan)都(dou)记者表示。实(shi)验数据(ju)显示，与春节期间坚守公司办公的客(ke)服员工(gong)相比，返乡办公客(ke)服员工(gong)的工(gong)作效率显著提升，单位(wei)效率提高了(le)5.2%，员工(gong)对公司的满意度也(ye)大幅上升，好评率提升10%。“这些数据(ju)体现(xian)了(le)返乡办公形式对于企(qi)业运(yun)营与员工(gong)体验的双(shuang)重主动影响，也(ye)为携程团体进一步推广(guang)该政策提供了(le)支(zhi)撑。”

一名计划参与返乡办公政策的携程酒店定单处置惩罚客(ke)服杨(yang)帆（化名）表示：“我家离上海比较远，每年买票非常困难(nan)，今年就没有存正在买票抢票问题(ti)了(le)，也(ye)有更多的时间伴随(sui)家人。”

携程服务委员会轮值主席、团体副(fu)总(zong)裁严丽称：“高质量的服务是携程的核心竞争力，通(tong)过推行(xing)返乡办公等(deng)一系列立异举措，我们(men)希望为一线服务员工(gong)创造更加天真、恬静的工(gong)作环境，同时激发(fa)客(ke)服的工(gong)作热情与创造力，从而为客(ke)户提供更加优良、贴心的服务体验。”

混淆工(gong)作制正在环球范围内日益普及。据(ju)报道，今年7月，环球最(zui)大的混淆办公解决方案(an)提供商IWG团体一项(xiang)新研究揭示，混淆办公形式的广(guang)泛应(ying)用与提升员工(gong)幸运(yun)感之(zhi)间有明(ming)显关联(lian)——由于正在时间、地点(dian)、工(gong)作方式上有更多天真选择的机遇，近九成员工(gong)以(yi)为混淆办公更好地平衡了(le)工(gong)作与生活(huo)；八(ba)成员工(gong)以(yi)为由于混淆办公天真性大，他们(men)的幸运(yun)感也(ye)得(de)到显著提升、生理健康得(de)到改进；近八(ba)成员工(gong)以(yi)为混淆办公的动力使他们(men)的工(gong)作效率提高。

正在旅游行(xing)业，此前Airbnb爱彼迎(ying)、去哪儿也(ye)纷纷正在全公司推行(xing)混淆办公。同享留宿(xiu)平台(tai)Airbnb爱彼迎(ying)曾正在2022年宣布(bu)，员工(gong)能够正在没有降薪的同时永远性远程工(gong)作，地点(dian)可正在家中、办公室或没有同国度旅行(xing)时，该公司会定期举行(xing)面对面交流活(huo)动。爱彼迎(ying)高管曾表态称，得(de)益于数百万人正在爱彼迎(ying)民宿(xiu)中工(gong)作，该公司的业务才能快速从疫情中规复。远程办公使很多人摆脱了(le)对办公室的依赖，人们(men)能够正在没有同的城镇里一次性待上几周(zhou)、几月乃至几个季节，此举也(ye)有助于使公司招聘多样化、扩充人才库。

今年7月9日，去哪儿宣布(bu)推行(xing)混淆办公，从7月15日起，每周(zhou)3、周(zhou)五，员工(gong)能够天真选择办公地点(dian)，无需任何申请审(shen)批，也(ye)没有会影响员工(gong)的绩效和晋升。去哪儿COO首席运(yun)营官刘连(lian)春称，采取的混淆办公形式，是根据(ju)现(xian)在公司的运(yun)营状况、员工(gong)能力、管理水平等(deng)多要素综合决意的，也(ye)思量到当前的社会环境、行(xing)业状况，越来越多的年轻人非常重视混淆办公所提供的天真度。希望混淆办公能成为公司招聘时一个独特的优势。

作为混淆办公项(xiang)目的发(fa)起人、研究者，携程团体董事局主席、联(lian)合创始人梁建章曾表示，混淆办公形式完成了(le)企(qi)业、社会和员工(gong)的“三赢(ying)”局面。企(qi)业提升了(le)效率和竞争力，社会减少了(le)通(tong)勤压力和碳排(pai)放，员工(gong)则(ze)得(de)到了(le)更好的工(gong)作与生活(huo)平衡。

采写：南(nan)都(dou)记者傅晓(xiao)羚