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国货(huo)品牌自信来自坚守(shou)质量底线,企(qi)业,监管部门,回应

一(yi)天之内，从风口浪尖到(dao)风平浪静，国货(huo)品牌百雀羚和监管部门共同创造了一(yi)个平息企(qi)业舆情的“快(kuai)闪”模式(shi)——早晨(chen)，百雀羚因涉嫌在产品中添加违(wei)禁(jin)物质被立案调查的消息登上热搜榜首位(wei)；随后，百雀羚给出回应自证清白；晚间，监管部门明确(que)回应“不存在违(wei)规情况”，整个过程(cheng)不超(chao)过24个小时(shi)。

热搜中，百雀羚的反应速(su)度令人印象深刻。几乎是在消息传出的同时(shi)，公司就安排直播间主(zhu)播辟(pi)谣，并在上午发布了一(yi)份回应声(sheng)明，详细阐述了法规变动(dong)、原料调整的全过程(cheng)以及此前行政复(fu)议的结果，以事实为依据回应外界质疑。

这份回应速(su)度之快(kuai)、内容(rong)之翔实，仿佛百雀羚是一(yi)位(wei)随时(shi)备(bei)考(kao)的“学霸”，胸有成竹地等待(dai)老师抽查。直面疑虑(lu)、不躲不藏的处理方式(shi)，不仅反映出百雀羚对自家产品质量的信心(xin)，也体现出对消费者(zhe)负责任的态度。

难(nan)能可贵的是，监管部门的反应同样迅速(su)且高(gao)效(xiao)。在接到(dao)举报信息后，监管部门立即启动(dong)调查程(cheng)序，当晚便发布了官(guan)方通报，指出百雀羚相关产品不存在添加违(wei)禁(jin)物质的问题，为这场风波画上了句号。

一(yi)般来说，监管部门走完(wan)公开(kai)通报程(cheng)序需要一(yi)两个工(gong)作日是很正常的，但多耽误一(yi)秒，对企(qi)业的品牌形象就多一(yi)分伤害。此次对百雀羚事件的超(chao)快(kuai)处理，既及时(shi)澄清了事实，避免(mian)了谣言的进一(yi)步扩散，又彰显了我国市(shi)场监管体系的高(gao)效(xiao)与公正，增强了消费者(zhe)对市(shi)场监管的信心(xin)。